Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de abril del 2025

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En la página Web de Panificadora Castrodeza, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal.  

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1. Información que recopilamos

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Podemos recopilar la siguiente información personal:  

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.  

• Información de pedidos: Detalles de los productos comprados, historial de pedidos, preferencias de compra.

• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio.

• Información de cuentas de usuario: Nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma segura), preferencias de cuenta.

• Información de comentarios y reseñas: Opiniones y comentarios sobre nuestros productos y servicios.

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2. Uso de la información

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Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar sus pedidos.

• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos, promociones y noticias.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

• Responder a sus consultas y comentarios.

• Cumplir con las obligaciones legales.

3. Divulgación de la información

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Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, empresas de envío, procesadores de pagos).  

• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad de la información

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Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones.  

5. Sus derechos

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Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal.

• Solicitar la corrección de su información personal.

• Solicitar la eliminación de su información personal.

• Oponerse al procesamiento de su información personal.  

6. Cookies

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Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.  

7. Cambios en esta política de privacidad

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Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web.  

8. Contacto

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Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, contáctenos a:í

• Email: panaderiadebarrio2020@gmail.com

• WhatsApp: +56934349316

• Dirección postal: Avenida Independencia 4799, Conchalí

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onsideraciones adicionales para la legislación chilena:

• Ley N° 19.628: Asegúrate de cumplir con la Ley de Protección de la Vida Privada de Chile, que establece los derechos y obligaciones relacionados con el tratamiento de datos personales.

• Consentimiento: Obtén el consentimiento explícito de los usuarios antes de recopilar y utilizar sus datos personales, especialmente para fines de marketing.

• Derechos ARCO: Informa a los usuarios sobre sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) y cómo pueden ejercerlos.

• Transferencia internacional de datos: Si transfieres datos personales a otros países, asegúrate de cumplir con las regulaciones chilenas sobre transferencia internacional de datos.

• SERNAC: El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) es el organismo encargado de velar por los derechos de los consumidores en Chile. Asegúrate de cumplir con sus regulaciones.